Après avoir conquis les cinq DROM, Isleden, la plateforme e-commerce conçue spécifiquement pour les ultramarins, passe à la vitesse supérieure. Pour Outremers360, son fondateur Cyril Nau dévoile trois annonces phares : l’intégration du catalogue Amazon, le lancement de l’application mobile i360 et l’ouverture d’un nouveau site internet couvrant la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française et Wallis-et-Futuna.

200 millions d’articles accessibles

Isleden franchit une étape clé en intégrant le catalogue Amazon à son offre. Désormais, les clients ultramarins ont accès à plus de 200 millions de références directement depuis la plateforme Isleden, contre un million il y a encore quelques mois. Le principe est simple, en tant que revendeur officiel Amazon, Isleden achète les produits pour les revendre à ses clients. Les clients restent en relation uniquement avec Isleden, qui demeure leur interlocuteur unique pour l’ensemble de leur commande : suivi, livraison, facturation et service après-vente : « Concrètement, on propose dans les DROM un prix final, qui intègre le transport et les taxes notamment l’octroi de mer. C’est la promesse d’Isleden », explique Cyril Nau.

 

i360, l’application mobile d’Isleden

Autre annonce majeure : le lancement de l’application « i360 », disponible sur Android depuis juillet et sur iOS depuis août. Elle permet de naviguer aussi bien sur les sites Isleden selon son territoire, que sur Amazon, tout en réunissant les achats dans un panier unique avec un prix calculé en temps réel, tout compris, transport et octroi de mer : « Plus de 75 % de nos clients commandent déjà via mobile. Il était essentiel de leur offrir une application simple, accessible et rapide », souligne Cyril Nau.

Une fois l’application téléchargée et votre lieu de connexion renseigné, vous pouvez naviguer dans le catalogue Isleden ou basculer sur celui d’Amazon. Les produits que vous choisissez sur Amazon arrivent directement dans votre panier Isleden. Côté budget, pas de surprise : le prix affiché pour les DROM est le prix final, tout compris. Pour la livraison, comptez en moyenne une quinzaine de jours. Isleden s’appuie en effet sur un partenariat solide avec La Poste, portant exclusivement sur l’acheminement aérien afin de garantir une rapidité de livraison : « Dans 90 % des cas, nous tenons nos délais de livraison. Bien sûr, il peut y avoir des aléas, c’est inévitable dans la logistique, mais nous faisons en sorte de suivre chaque commande de près », précise Cyril Nau.

Une ouverture vers le Pacifique

Isleden poursuit également son expansion géographique au-delà des cinq DROM (incluant Saint-Martin et Saint-Barthélemy), et lance un site internet dédié pour la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française et Wallis-et-Futuna : https://pacifique.isleden.fr/

Comme l’explique, Cyril Nau, la gestion de ces territoires est un peu différente. Contrairement aux DROM, les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix final pour ces destinations : « Ils restent à régler à l’arrivée des colis, car il n’existe pas encore de solution simple pour les éviter. » Il ajoute également que l’ensemble des prix est affiché directement en francs Pacifique.

Pour le Pacifique, il faut compter entre 15 et 20 jours de délais de livraison selon les territoires, et « peut-être davantage pour Wallis-et-Futuna, car les envois passent par la Nouvelle-Calédonie » précise Cyril Nau, « mais malgré ces contraintes, nous proposons une solution qui, jusqu’ici, n’existait pas vraiment pour les habitants de ces territoires. »

Saint-Pierre-et-Miquelon, le prochain défi

Devenu un acteur incontournable du e-commerce ultramarin, Isleden relève le défi de desservir l’ensemble des outre-mer avec une gamme de produits la plus large possible. Seule exception pour l’heure, Saint-Pierre-et-Miquelon qui ne dispose pas encore de site dédié, mais Cyril Nau assure qu'une réflexion est en cours pour adapter l’offre à ce territoire. Une étape de plus dans la stratégie de développement d’Isleden.

Plus d’infos :

Isleden : Une révolution e-commerce pour les ultramarins, portée par Cyril Nau | Outremers360

E-commerce : « Isleden ouvre ses portes aux acteurs de l’économie locale », Cyril Nau dévoile sa stratégie de partenariats pour réinventer l’e-commerce en outre-mer | Outremers360