À Marie-Galante, petite île de Guadeloupe, les tournées des facteurs prennent une nouvelle dimension. Depuis peu, Mirella Samson, factrice sur l’île, effectue des relevés de compteurs d’électricité, d’eau ou de gaz en plus de sa mission traditionnelle de distribution de courrier. Cette nouvelle prestation, baptisée Releveo, est proposée par la branche Services-Courrier-Colis de La Poste.

Releveo permet aux entreprises de gestion des réseaux d’énergie et d’eau d’externaliser la lecture des compteurs. Ces tâches sont intégrées aux tournées des facteurs, formés en amont aux procédures et gestes techniques nécessaires. Ce service s’appuie sur l’image de confiance associée à La Poste et sur la connaissance approfondie du terrain qu’ont ses agents.

Cette initiative illustre la stratégie de diversification de La Poste pour faire face à la diminution du volume de courrier. En s’appuyant sur leurs liens étroits avec les habitants et leur présence quotidienne sur le territoire, les 60 000 facteurs de France, comme Mirella Samson à Marie-Galante, confirment leur rôle dans le développement des services de proximité.

Damien CHAILLOT