C’est à Tokyo, ce mardi 1er août 2023, que Nouvelle-Calédonie Tourisme (NCT) a organisé un grand événement auprès de 84 médias japonais, dans le but de promouvoir la destination et frapper un grand coup sur le marché du tourisme japonais. Le président, de NCT, Mickaël Forrest, et sa directrice générale, Julie Laronde, y étaient présents, annonçant des actions de promotion d’envergure.
Le Japon, 3e pays représenté dans le tourisme calédonien avant la crise sanitaire, se rouvre plus lentement que d’autres pays vers l’extérieur, en témoigne le nombre de touristes japonais sur le Caillou, mesuré à -59 % en juin 2023, comparé à juin 2019.
Dans ce contexte, afin de stimuler la reprise du tourisme, mais aussi faire face à la forte concurrence de destinations comme Hawaï et Guam, avec respectivement 24 et 9 vols directs par semaine pour le Japon, Nouvelle-Calédonie Tourisme va renforcer ses actions de promotion sur le marché japonais dans les mois à venir.
Dès le mois de juin 2023, après 2 ans de représentation mutualisée avec Aircalin, NCT a commencé par recruter une nouvelle agence de représentation dédiée au Japon, Mile Post Consultants, avec plusieurs axes de travail.
Le premier, décliner et adapter sa stratégie de promotion aux spécificités du marché japonais.
Le second, déployer ses campagnes de communication afin de renforcer la notoriété de la destination.
Le troisième, informer et inviter les médias et influenceurs nippons pour générer un maximum de couverture médiatique.
Le quatrième, former les revendeurs japonais et négocier des campagnes tactiques conjointes pour booster les ventes de séjours.
Enfin, susciter la curiosité et répondre aux demandes des consommateurs japonais, via les réseaux sociaux, des newsletters, ou par téléphone.
Au mois de juillet, plusieurs actions promotionnelles inédites ont été conduites avec le voyagiste en ligne Veltra, la compagnie aérienne Japan Airlines, les boutiques cosmétiques Melvita et l’organisation Japan Association of Travel Agents (JATA), en partenariat avec la compagnie Aircalin.
Enfin, ce ce 1er août 2023, NCT Japan a invité les principaux médias japonais au centre Ginza Six de Tokyo pour une longue présentation de la destination et de ses nouveaux produits touristiques, suivie d’une conférence de presse et d’un temps de networking afin de répondre aux interrogations des journalistes, et d’en recruter une quinzaine pour un « média trip » qui aura lieu en septembre 2023.
Animé sur place par le président de NCT, Mickaël Forrest, sa directrice générale, Julie Laronde, et les représentants d’Aircalin, cet événement vise autant à rassurer qu’à séduire les voyageurs japonais en générant la plus grande couverture médiatique possible dans les semaines et les mois à venir.
Ce déplacement de la direction de NCT fut également l’opportunité d’appuyer le travail permanent de démarchage des revendeurs japonais en rencontrant plusieurs responsables du JATA, et en annonçant l’ouverture des inscriptions des pros pour le prochain Workshop annuel « RDV in New Caledonia » à Lifou, le 9 novembre, où plus d’une dizaine de revendeurs japonais clés seront conviés.
Toutes ces démarches seront complétées jusqu’à la fin de l’année par plusieurs campagnes digitales grand public ciblées, des séminaires de formation comme le JTB Overseas Travel EXPO à Tokyo et Osaka, et la mise en avant d’événements calédoniens phares.
Damien CHAILLOT
