©Christopher Liault
La compagnie polynésienne Air Tahiti Nui a été reconnue « compagnie aérienne 5 étoiles » pour l’année 2019 à l’occasion du classement officiel des compagnies aériennes mondiales délivré par l’Airline Passenger Experience Association (APEX). Grâce à cette distinction, Air Tahiti Nui conserve sa place de premier transporteur aérien vers la Polynésie française et le Pacifique Sud.
Basée sur l’évaluation des passagers du monde entier, cette distinction récompense notamment l’excellence des services proposés par Air Tahiti Nui, précise la compagnie dans un communiqué. Les avis émis par les voyageurs sont vérifiés et certifiés selon leur itinéraire de voyage et recueillis dans le cadre du partenariat entre APEX, Triplt® et Concur®, des applications de planification de voyages d’Affaires les mieux notées à l’international. Plus d’un million de vols et près de 600 compagnies aériennes internationales ont été évaluées par les passagers du 1er juillet 2018 au 30 juin 2019.
« Nous sommes très honorés de cette récompense attribuée par nos passagers », a salué le PDG de la compagnie Michel Monvoisin. « La satisfaction de nos clients est une priorité quotidienne pour nos équipes et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service personnalisé de qualité à chacun de nos voyageurs. L’arrivée de nos nouveaux Tahitian Dreamliner contribue à l’amélioration globale de l’expérience de voyage immersive, qui commence dès l’embarquement ».
Pour rappel, la compagnie a finalisé l’intégration de quatre nouveaux appareils, des 787-9 Dreamliner, remplaçant son ancienne flotte d’Airbus A340, dont les deux derniers ont définitivement quitté la compagnie mardi. Dans le même temps elle a introduit une toute nouvelle classe Premium la « Moana Premium », renouvelé les uniformes du personnel de bord mais aussi fait évoluer son service en proposant de nouveaux kits confort « éco- responsables » pour les passagers des classes Moana Economy, Moana Premium Economy et Poerava Business.
Plus tôt dans l’année, Air Tahiti Nui a aussi été récompensée à plusieurs reprises, notamment à l’occasion de l’édition 2019 du concours Global Traveler – Wines on the Wing, qui récompense la qualité des vins & champagnes servis à bord. La compagnie aérienne spécialiste de la Polynésie a aussi reçu un Gold TravelPlus Award pour ses nouveaux kits de confort en classe Poerava Business.
