En 2020, Air France poursuit la montée en gamme de son offre. La compagnie dévoile aujourd’hui ses nouvelles cabines de voyage disponibles à bord de son Boeing 777-300 desservant principalement ses destinations de la région des Caraïbes et de l’océan Indien.
A bord, les 472 sièges de l’appareil (14 en Business, 28 en Premium Economy et 430 en Economy) ont été entièrement repensés afin de proposer des cabines aux plus hauts standards de confort, dans une ambiance douce et chaleureuse aux couleurs de la compagnie.
Dès le 15 janvier 2020, le premier appareil équipé de ces cabines s’envolera pour la première fois vers Pointe-à-Pitre puis vers Fort-de-France (16 janvier 2020) et Saint-Denis de La Réunion (saison été 2020).
De janvier à décembre 2020, Air France installera progressivement ces nouvelles cabines sur l’ensemble de ses 10 Boeing 777-300, principalement dédiés à ce réseau, grâce à un investissement global de 120 millions d’euros. En plus de Pointe-à-Pitre, Fort-de-France et Saint-Denis de la Réunion, ces nouvelles cabines s’envoleront ainsi au cours de l’année vers l’île Maurice, La Havane, Cancùn, Saint-Domingue et Punta Cana.
Reconfiguration des cabines
La compagnie promet davanatge de « confort » et de « sérénité» en classe Business en proposant un fauteuil se transformant en un lit de plus de 2 mètres et « une nouvelle position relax prédéfinie». Air France affirme que cette configuration « s’adapte aux envies des clients et » et « tout est pensé pour offrir une qualité de sommeil irréprochable». 
Du changement également en classe Premium Economy avec nouveau fauteuil, réunit les plus hauts critères de confort pour ses clients : une largeur d’assise de 48,8 cm, une inclinaison de siège à 130° à l’intérieur d’une coque fixe, un soutien lombaire adapté aux différentes morphologies et plus d’espace pour les jambes. Les mousses du siège, plus moelleuses, et des accoudoirs en cuir, plus généreux, ont aussi été revisités. Repose-pieds, repose-jambes et appui-tête sont ajustables. Rangements supplémentaires, liseuse individuelle orientable, repose-tablette numérique, prise électrique et deux ports USB s’intègrent parfaitement à ce nouvel environnement de voyage.
La cabine Economy offre un confort optimal pour chacun avec un siège d’une largeur d’assise de 43 cm, une inclinaison à 118°, des têtières moelleuses ajustables et des mousses ergonomiques. Un écran individuel haute définition de dernière génération de 11.6 pouces, un casque audio et un port USB accompagnent l’offre de divertissement d’Air France, riche et variée. La tablette est également agrandie, pour se restaurer ou travailler confortablement. Une couverture rouge et une collection de 5 coussins inspirés de l’accent d’Air France viennent illuminer la cabine Economy.
Montée en gamme de la carte et des services
Air France propose dans toutes ses cabines une offre de vins et champagnes, sélectionnée par Paolo Basso, meilleur sommelier du monde 2013. Au départ de Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), Fort-de-France (Martinique) et Cayenne (Guyane) à destination de Paris, ainsi qu’à bord des vols du réseau régional Caraïbes reliant Cayenne à Fort-de-France, Air France a confié la conception du plat créole de ses cartes au célèbre chef Marcel Ravin. Trois créations culinaires, sont proposées aux clients Business et Premium Economy des vols long-courriers et alternent chaque mois.
Au départ de Saint-Denis de la Réunion (La Réunion), les clients peuvent savourer le plat créole du chef Benoit Vantaux, spécialement créé pour Air France ; un mariage entre le savoir-faire français et les produits et épices de la Réunion.
En cabine Economy, les clients profitent d’un menu complet, incluant le choix entre deux plats chauds. Par ailleurs, une seconde prestation, offerte dans le sac « Bon Appétit », rassemble un petit déjeuner savoureux ou une collation à déguster sur place ou à emporter avec soi.
Pour varier les plaisirs, les Menus À la Carte, proposés en option payante au départ de Paris, sauront ravir leurs papilles : Menu Fauchon, Menu Healthy, Menu « My Fun Menu », Menu Tradition et Menu Océan. Les menus Italia, Tradition et Océan sont également proposés au départ de Fort-de-France, Point-à-Pitre et Saint-Denis de la Réunion.
À bord des Boeing 777-300 revisités, les clients peuvent profiter d’une offre de Wi-Fi avec Air France CONNECT. D’ici fin 2020, 100% de la flotte d’Air France sera équipée du Wi-Fi. La compagnie française propose trois formules de connexion : un pass « Message » gratuit pour tous, pour envoyer et recevoir des messages durant tout le vol, un pass « Surf » de 8€ à 18€ (6 000 Miles) pour naviguer sur internet, consulter et envoyer des emails, un pass « Stream » à 30€ (10 000 Miles) pour bénéficier d’un haut débit internet, du streaming et du téléchargement, incluant le pass « Message » et « Surf ».
